# Podmienky používania AI kreditov a cenník

[English](https://voilaiq.com/credit-terms)|Slovak

# Podmienky používania AI kreditov a cenník

Posledná aktualizácia: 2. novembra 2026

Tento dokument je k dispozícii v angličtine a slovenčine. V prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť anglická verzia.

## Oblik s. r. o.

Tento dokument obchodnej spoločnosti **Oblik s. r. o.**, IČO: 56275447, IČ DPH: SK2122261174, DIČ: 2122261174, so sídlom Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika, e-mail: [hello@oblik.sk](mailto:hello@oblik.sk) (ďalej len **„Poskytovateľ"**), upravuje podmienky používania AI kreditov (VoilàIQ Credits) v rámci služby **VoilàIQ**, ako aj aktuálny cenník funkcií spoplatňovaných prostredníctvom kreditov.

## 1. Čo sú VoilàIQ Credits

1. **VoilàIQ Credit** je interná zúčtovacia jednotka Poskytovateľa, určená na spoplatnenie AI funkcií Služby nad rámec kvóty zahrnutej vo zvolenom predplatnom pláne (Liberté, Le Café, Coq au Vin, Champagne).
2. **Zakúpenie VoilàIQ Credits nie je potrebné na bežné používanie Služby.** Každý predplatný plán už zahŕňa zodpovedajúcu kvótu AI funkcií v rámci mesačnej ceny. VoilàIQ Credits sú určené výlučne pre Užívateľov s intenzívnejším používaním, ktorých potreby presahujú zahrnutú kvótu, a aktivujú sa až po tom, čo Užívateľ v plnej miere vyčerpá kvótu zahrnutú vo svojom pláne.
3. VoilàIQ Credit **nie je** priamo naviazaný ani zodpovedajúci jednotke merania (tokenu) žiadneho externého poskytovateľa technológie umelej inteligencie, ktorú Poskytovateľ využíva v pozadí Služby. Hodnotu a spotrebu VoilàIQ Credits určuje výlučne Poskytovateľ, nezávisle od zmien v technológii alebo poskytovateľoch, ktorých Poskytovateľ využíva na poskytovanie Služby.
4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť technológiu/poskytovateľa stojaceho v pozadí AI funkcií Služby, bez vplyvu na hodnotu alebo fungovanie už zakúpených VoilàIQ Credits Užívateľa.

## 2. Nákup VoilàIQ Credits

1. Užívateľ môže zakúpiť VoilàIQ Credits v **ľubovoľnom množstve**, bez vopred definovaných balíkov.
2. Minimálna suma jedného nákupu je **10 EUR**.
3. Zakúpené VoilàIQ Credits **neexpirujú** — sú platné až do ich vyčerpania, bez časového obmedzenia.
4. Nákup sa uskutočňuje prostredníctvom účtu Užívateľa v rámci Služby, s potvrdením sumy pred platbou.

## 3. Spotreba VoilàIQ Credits podľa typu úkonu

Počet VoilàIQ Credits spotrebovaných pri jednotlivom úkone závisí od typu a rozsahu daného úkonu, ako je uvedené v tabuľke nižšie. **Presný počet kreditov pre konkrétny úkon sa Užívateľovi vždy zobrazí pred potvrdením**, takže Užívateľ vopred pozná náklad predtým, ako úkon vykoná.

| Úkon | Spotreba VoilàIQ Credits | Poznámka |
|---|---|---|
| Chatový dopyt (Ask VoilàIQ) | 1 kredit za každých začatých 20 slov textu dopytu, minimálne 1 kredit | Kratšie dopyty spotrebujú menej kreditov |
| Analýza sentimentu jednotlivej zmienky | 1 kredit za analyzovanú zmienku | — |
| Generovanie reportu (týždenný/mesačný report) | 50 kreditov za report | Fixná cena — report generuje viacstranový dokument bez ohľadu na dĺžku dopytu |
| Custom PDF/CSV export | 20 kreditov za export | — |
| API volanie nad rámec zahrnutej kvóty | 1 kredit za volanie | — |

## 4. Zmena cenníka a tabuľky spotreby

1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo periodicky upraviť cenu za VoilàIQ Credit a/alebo počet kreditov potrebných pre daný úkon, v súlade so skutočnými nákladmi na poskytovanie Služby.
2. Každá zmena cenníka alebo tabuľky spotreby sa zverejňuje vopred na tejto internetovej stránke a vzťahuje sa na budúce nákupy a budúcu spotrebu VoilàIQ Credits — **už zakúpené, nevyužité kredity si zachovávajú svoju hodnotu až do trvalého vymazania účtu a možno ich použiť podľa tabuľky spotreby platnej v čase použitia**, okrem prípadu, že nová tabuľka je pre Užívateľa výhodnejšia, v takom prípade sa uplatní výhodnejšia varianta.

## 5. Vrátenie platieb

Pravidlá vrátenia platieb za nevyužité a využité VoilàIQ Credits sú upravené [Reklamačným poriadkom](https://voilaiq.com/complaints-sk) Poskytovateľa (dostupným na voilaiq.com/complaints-sk), Článok VIII, body 2(a) a 2(b).

Kredit vzniknutý zmenou plánu sa nevypláca. Možno ho použiť len na úhradu faktúr VoilàIQ a zaniká vymazaním účtu.

## 6. Obmedzenie zodpovednosti

Ustanovenia o obmedzení zodpovednosti za obsah generovaný umelou inteligenciou, vrátane obsahu generovaného pomocou VoilàIQ Credits, sa uplatňujú v súlade s [Reklamačným poriadkom](https://voilaiq.com/complaints-sk) Poskytovateľa, Článok IV.