# Podmienky používania služby [English](https://voilaiq.com/terms)|Slovak # Podmienky používania služby Posledná aktualizácia: 2. novembra 2026 Tento dokument je k dispozícii v angličtine a slovenčine. V prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť anglická verzia. Tieto Podmienky používania služby („Podmienky“) upravujú váš prístup k službe VoilàIQ („Služba“), ktorú prevádzkuje spoločnosť Oblik s. r. o. („my“, „nás“, „náš“), a jej používanie. Vytvorením účtu alebo používaním Služby s týmito Podmienkami súhlasíte. Prevádzkovateľom služby VoilàIQ je: **Oblik s. r. o.** Doležalova 3424/15C 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov Slovensko IČO: 56275447 IČ DPH: SK2122261174 DIČ: 2122261174 ## 1. Služba VoilàIQ je platforma na analýzu značiek (brand intelligence) a monitoring médií založená na umelej inteligencii. Zhromažďujeme, spracúvame a analyzujeme verejne dostupný obsah (správy, sociálne siete a iné zdroje), aby sme o značkách vytvárali údaje o sentimente, dosahu a reporty. ## 2. Registrácia účtu Pri vytváraní účtu musíte uviesť pravdivé údaje a zodpovedáte za zabezpečenie svojich prihlasovacích údajov. Zodpovedáte za všetku činnosť, ku ktorej dôjde prostredníctvom vášho účtu. ## 2a. Výlučne podnikateľskí zákazníci Služba je určená výlučne podnikateľom a organizáciám konajúcim v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej alebo profesijnej činnosti. Vytvorením účtu potvrdzujete, že nekonáte ako spotrebiteľ. Platené plány vyžadujú údaje o spoločnosti alebo organizácii, v mene ktorej sa účet používa. Fyzická osoba môže Službu používať len na licenčnom mieste, ktoré jej pridelila organizácia alebo vzdelávacia inštitúcia, ktorá je držiteľom licencie; v takom prípade je zákazníkom táto organizácia alebo inštitúcia a fyzická osoba je pri používaní Služby povinná dodržiavať tieto Podmienky. ## 3. Predplatné a fakturácia Platené plány sa fakturujú vopred a opakovane (mesačne alebo ročne, podľa zvoleného plánu). Uzavretím predplatného nás oprávňujete automaticky zaťažiť vašu platobnú metódu na začiatku každého fakturačného obdobia, kým predplatné nezrušíte. Podrobnosti o fungovaní opakovaných platieb sú uvedené v našich [Podmienkach opakovaných platieb](https://voilaiq.com/recurring-payments-sk). Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia; za nevyužitý čas nevraciame pomernú časť platby, pokiaľ to nevyžaduje zákon. Ak zatvoríte svoj účet, predplatné sa zruší okamžite po potvrdení zatvorenia; nevyužitá časť aktuálneho fakturačného obdobia sa nevracia, pokiaľ to nevyžaduje zákon. **Odmena za potvrdenie značky.** Účet, ktorého prepojenie so značkou spoločnosť VoilàIQ potvrdila (potvrdenie značky) a ktorý zaplatil aspoň jednu faktúru za predplatné, dostane jednorazovú zľavu na nasledujúcu faktúru za predplatné vo výške mesačnej ceny plánu Le Café bez DPH, platnej v čase uplatnenia zľavy. Odmena sa poskytuje raz na účet bez ohľadu na počet potvrdených značiek. Nemožno ju vymeniť za peniaze, tokeny VoilàIQ ani inú výhodu a zaniká, ak sa účet zatvorí pred jej uplatnením. DPH sa vypočíta zo sumy faktúry po zľave. ## 4. Prijateľné používanie - Nepoužívajte Službu na porušovanie akýchkoľvek príslušných právnych predpisov alebo práv tretích osôb. - Nepokúšajte sa Službu spätne analyzovať (reverse engineering), automatizovane z nej získavať údaje (scraping) ani ju ďalej predávať bez nášho písomného súhlasu. - Nepoužívajte Službu na vytváranie zavádzajúceho, hanlivého alebo protiprávneho obsahu o tretích osobách. ## 5. Duševné vlastníctvo Služba vrátane jej softvéru, modelov a dizajnu je vlastníctvom spoločnosti Oblik. Údaje o značkách a obsah, ktoré poskytnete, zostávajú vaším vlastníctvom; udeľujete nám obmedzenú licenciu na ich spracúvanie na účel poskytovania Služby vám. ## 6. Obsah vytvorený umelou inteligenciou Reporty, skóre sentimentu a zhrnutia sa vytvárajú s pomocou umelej inteligencie a všade, kde je to možné, sa overujú voči našej databáze a zdrojovým článkom. Výstupy majú informatívny charakter a pred použitím pri rozhodnutiach zásadných pre podnikanie by sa mali preveriť. ## 7. Vylúčenie záruk Služba sa poskytuje „tak, ako je“, bez akýchkoľvek výslovných alebo implicitných záruk, vrátane záruky vhodnosti na konkrétny účel alebo neporušovania práv tretích osôb. ## 8. Obmedzenie zodpovednosti V najväčšom rozsahu, ktorý pripúšťa zákon, spoločnosť Oblik nezodpovedá za žiadnu nepriamu, náhodnú ani následnú škodu, ktorá vznikne v súvislosti s vaším používaním Služby. ## 9. Ukončenie Ak tieto Podmienky podstatným spôsobom porušíte, môžeme váš prístup pozastaviť alebo ukončiť. Službu môžete kedykoľvek prestať používať a predplatné zrušiť. ## 10. Rozhodné právo Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky určené podľa sídla spoločnosti Oblik s. r. o. ## 11. Zmeny týchto Podmienok Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Pokračovanie v používaní Služby po aktualizácii znamená súhlas s upravenými Podmienkami. ## 12. Vzdelávacie licencie Vzdelávacie inštitúcie (školy, univerzity, výskumné inštitúcie) majú nárok na zvýhodnené ceny. Inštitucionálna licencia sa oceňuje podľa počtu licenčných miest, cena sa určuje na požiadanie. Inštitúcia prideľuje licenčné miesta svojim študentom a pedagogickým pracovníkom a pre všetkých zostáva zákazníkom. Licenčné miesta si jednotlivci nemôžu kúpiť. ## 13. Politické, vládne, náboženské a medzinárodné organizácie *Stručne: tieto organizácie potrebujú Osobitnú licenciu — priamo na požiadanie, alebo za pevnú dvojnásobnú cenu prostredníctvom agentúry VoilàIQ. Kohokoľvek môžeme odmietnuť bez udania dôvodu.* Politické strany a politické organizácie, štátne a vládne orgány a agentúry, náboženské organizácie a medzinárodné (medzivládne a nadnárodné) organizácie (spolu „Osobitné organizácie“) môžu VoilàIQ používať iba na základe Osobitnej licencie. Používanie štandardných plánov pre potreby Osobitnej organizácie je zakázané, a to priamo aj prostredníctvom prepojeného subjektu. Osobitnú licenciu možno získať dvoma spôsobmi: **(a) Priamo.** Cena na požiadanie; minimom je dvojnásobok bežnej ceny zodpovedajúceho plánu pre menšie organizácie, pre veľké organizácie je cena vyššia. Minimálne obdobie sú tri mesiace. **(b) Prostredníctvom agentúrneho účtu VoilàIQ.** Agentúra môže pridať Osobitnú organizáciu ako klienta za pevnú cenu vo výške dvojnásobku bežnej ceny zodpovedajúceho plánu bez ohľadu na veľkosť organizácie a bez ďalšieho vyjednávania. Agentúra pri pridaní klienta vyhlási jeho status; klient sa aktivuje po našom schválení. Agentúra zodpovedá za pravdivosť svojich vyhlásení. VoilàIQ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia odmietnuť akúkoľvek Osobitnú organizáciu, priamo aj ako klienta agentúry, bez udania dôvodu. Garantovaná cena nie je zárukou prijatia. Ak sa zistí, že Osobitná organizácia používa štandardný plán alebo ju agentúra pridala ako bežného klienta, môžeme tohto klienta alebo účet zablokovať bez vrátenia platby. Pri agentúrnych účtoch sa blokovanie vzťahuje na dotknutého klienta, nie na ostatných klientov agentúry, pokiaľ nepravdivé vyhlásenie nebolo opakované alebo úmyselné. Zablokovaného klienta alebo účet možno znova aktivovať len podľa nášho uváženia a len po zaplatení vopred vo výške 24 mesačných platieb plánu Champagne podľa bežnej (nie zavádzacej) mesačnej ceny platnej v čase opätovnej aktivácie. ## 14. Používanie názvu VoilàIQ a uvádzanie zdroja *Stručne: údaje môžete používať v akomkoľvek zákonnom podnikaní a VoilàIQ môžete verejne citovať — okrem značiek v Obmedzených sektoroch.* Údaje, reporty a exporty z VoilàIQ môžete používať na svoje interné účely v akomkoľvek zákonnom podnikaní. VoilàIQ môžete uvádzať aj verejne — citovať VoilàIQ ako zdroj a používať náš názov alebo logo v tlačových správach, reklame, propagačných alebo PR materiáloch, na webových stránkach alebo sociálnych sieťach — pri každej značke, ktorú sledujete, s jednou výnimkou. Táto licencia na uvádzanie zdroja sa neudeľuje pre značky v Obmedzených sektoroch: hazardné hry a stávkovanie, zábava pre dospelých a nočný život, tabak a vaping, kanabis a iné psychoaktívne produkty, zbrane, obrana a súkromné vojenské služby, kryptomeny a vysokorizikové finančné služby a Osobitné organizácie podľa §13. Zoznam Obmedzených sektorov môžeme kedykoľvek zmeniť. Zaradenie sa určuje podľa sektora sledovanej značky, nie podľa obsahu článkov. Pri značkách v Obmedzených sektoroch reporty a exporty nenesú označenie VoilàIQ a dodávajú sa len na interné použitie. Verejné uvádzanie zdroja v rozpore s týmto článkom je podstatným porušením podľa §9. ## 15. Kontakt Máte otázky k týmto Podmienkam? Kontaktujte nás na adrese [support@voilaiq.com](mailto:support@voilaiq.com).