Tento dokument je k dispozícii v angličtine a slovenčine. V prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť anglická verzia.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Oblik s. r. o. („my“, „nás“, „náš“) získava, používa a chráni osobné údaje, keď používate službu VoilàIQ („Služba“).
Prevádzkovateľom tejto služby a prevádzkovateľom osobných údajov je:
Oblik s. r. o.
Doležalova 3424/15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovensko
IČO: 56275447
IČ DPH: SK2122261174
DIČ: 2122261174
Vaše údaje používame na poskytovanie a zlepšovanie Služby, spracovanie platieb, vybavovanie žiadostí o podporu a na tvorbu analýz a reportov, o ktoré požiadate. Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.
Niektoré údaje spracúvajú modely umelej inteligencie, aby vytvorili analýzu sentimentu, zhrnutia a reporty. Naša architektúra pred zobrazením výsledkov overuje výstupy umelej inteligencie voči našej vlastnej databáze a zdrojovým článkom a pri tvrdeniach v našich reportoch uchovávame možnosť dohľadať ich zdroj.
K svojmu účtu VoilàIQ môžete pripojiť AI asistenta, ktorého používate, napríklad Claude alebo ChatGPT. Táto možnosť je dostupná v plánoch Coq au Vin a Champagne. Pripojenie spúšťate vy, schvaľujete ho na našej stránke so súhlasom a kedykoľvek ho môžete ukončiť.
Čo asistent od nás dostáva. Keď váš asistent zavolá nástroj VoilàIQ, pošleme mu výsledok tohto volania, a to len za váš účet:
Nikdy neposielame údaje iných zákazníkov, platobné údaje ani kontaktné údaje vašich kolegov.
Poskytovateľ asistenta je od nás nezávislý. Keď sa výsledok dostane k vášmu asistentovi, jeho poskytovateľ (napríklad Anthropic alebo OpenAI) ho spracúva podľa vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov, ktoré ste s týmto poskytovateľom prijali. Nemáme vplyv na to, čo poskytovateľ uchováva, ako dlho ani kde. Jeho servery môžu byť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Pripojenie asistenta je vaša voľba a výsledky mu posielame na váš pokyn.
Čo dostávame od asistenta. Iba vstupy každého volania nástroja: napríklad značku, obdobie, vyhľadávanú frázu alebo text pravidla automatizácie. Vašu konverzáciu s asistentom nedostávame.
Čo uchovávame a ako dlho.
| Údaje | Účel | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Záznam o každom volaní: nástroj, jeho vstupy, stav výsledku, počet riadkov, použité VT, názov asistenta, čas | fakturácia, riešenie sporov o VT, bezpečnosť a predchádzanie zneužitiu | 12 mesiacov, potom sa vymaže |
| Prístupové tokeny (uložené len ako haše) | udržiavanie pripojenia | prístupový token 60 minút; obnovovací token najviac 90 dní, pri každom použití sa nahradí novým; po odpojení tokeny okamžite prestanú fungovať a vymažú sa do 30 dní |
| Váš súhlas pre každého asistenta | preukázanie, že ste pripojenie povolili | počas trvania pripojenia a 12 mesiacov po jeho odpojení |
| Záznamy v účtovnej knihe VT | účtovníctvo | rovnako ako fakturačné údaje podľa §6 |
Právny základ: plnenie našej zmluvy s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) pri pripojení a jeho výsledkoch; náš oprávnený záujem na správnej fakturácii a bezpečnosti (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) pri zázname o volaniach.
Ako pripojenie ukončiť. Odpojte asistenta vo VoilàIQ: otvorte ponuku svojho účtu, vyberte AI asistenti a v časti Pripojení asistenti kliknite na Odpojiť. Jeho tokeny okamžite prestanú fungovať. VoilàIQ môžete odstrániť aj v nastaveniach samotného asistenta, tým ho však odstránite len na strane asistenta; pripojenie na našej strane ukončíte odpojením vo VoilàIQ.
Vaše práva. Práva dotknutej osoby podľa §7 a stránky Vaše práva na súkromie sa vzťahujú aj na tieto údaje. Kontakt: adresa v §11.
Osobné údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy (poskytovanie Služby, na ktorú ste sa zaregistrovali), oprávneného záujmu (zlepšovanie a zabezpečenie Služby) a súhlasu, ak sa vyžaduje (napr. marketingová komunikácia).
Údaje poskytujeme poskytovateľom služieb len v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku Služby — napríklad poskytovateľom platobných služieb a poskytovateľom cloudovej infraštruktúry. Títo poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na účel, ktorý určíme.
Údaje o účte a fakturačné údaje uchovávame počas trvania vášho účtu a potom v rozsahu, ktorý vyžadujú príslušné daňové a účtovné predpisy. Údaje z monitoringu uchovávame podľa nastavení histórie vo vašom pláne.
Záznamy o volaniach pripojeného AI asistenta uchovávame 12 mesiacov a potom ich vymažeme (pozri §3a).
V závislosti od jurisdikcie môžete mať ako dotknutá osoba právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu, prenos alebo vymazanie a právo namietať proti určitému spracúvaniu. Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom údajov uvedených nižšie.
Používame nevyhnutné súbory cookie potrebné na prihlásenie a správu relácie a obmedzené analytické súbory cookie, aby sme pochopili, ako sa Služba používa. Súbory cookie môžete spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.
Ak sa údaje prenášajú mimo vašej krajiny, prijímame primerané opatrenia, aby zostali chránené v súlade s týmito Zásadami.
Ak pripojíte AI asistenta, výsledky, o ktoré požiadate, sa na váš pokyn posielajú jeho poskytovateľovi; tento poskytovateľ ich môže spracúvať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru podľa vlastných podmienok.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom Služby alebo e-mailom.
S akýmikoľvek otázkami alebo žiadosťami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na adrese [email protected].