Tento dokument je k dispozícii v angličtine a slovenčine. V prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť anglická verzia.
Táto stránka vysvetľuje, ako fungujú automatické opakované platby (fakturácia predplatného) za službu VoilàIQ, ktorú prevádzkuje spoločnosť Oblik s. r. o. Vzťahuje sa na každé predplatné plateného plánu.
Platby v rámci pravidelnej fakturácie (predplatné) spracúva a vystavuje:
Oblik s. r. o.
Doležalova 3424/15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovensko
IČO: 56275447
IČ DPH: SK2122261174
DIČ: 2122261174
Keď si predplatíte platený plán VoilàIQ, oprávňujete nás automaticky a opakovane zaťažovať vašu kreditnú alebo debetnú kartu (mesačne alebo ročne, podľa zvoleného plánu) bez toho, aby ste museli platobné údaje zakaždým zadávať znova.
Zadaním údajov o karte a potvrdením predplatného výslovne oprávňujete spoločnosť Oblik zadávať z tejto karty opakované platby vo výške ceny plánu, kým predplatné nezrušíte.
Frekvenciu a sumu platieb vidíte pred potvrdením predplatného a kedykoľvek aj v nastaveniach fakturácie vo svojom účte. Ak sa cena vášho plánu zmení, upozorníme vás na to vopred, pred nasledujúcou platbou.
Po každej úspešnej platbe vám e-mailom pošleme potvrdenie o platbe. Ak sa pri ročnom pláne blíži dátum obnovenia, upozorníme vás ešte pred zaťažením karty.
Opakované platby môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu, s okamžitým účinkom na budúcu fakturáciu — prístup k plateným funkciám trvá do konca už zaplateného obdobia. Po zrušení sa už žiadne ďalšie platby nestrhnú.
Ak opakovaná platba zlyhá (napr. pre uplynutú platnosť karty alebo nedostatok prostriedkov), platbu zopakujeme a upozorníme vás e-mailom, aby ste mohli aktualizovať platobnú metódu. Ak platbu nie je možné prijať, prístup k plateným funkciám môže byť pozastavený.
Už spracované platby sa spravidla nevracajú, okrem prípadov, keď to vyžadujú príslušné právne predpisy. Ak sa domnievate, že vám bola platba strhnutá omylom, kontaktujte nás a preveríme to.
Táto stránka opisuje konkrétne mechanizmus opakovaných platieb. Treba ju čítať spolu s našimi všeobecnými Podmienkami používania služby.
Máte otázky k platbe alebo predplatnému? Kontaktujte nás na adrese [email protected].